【シャドウバン】ツイッターのペナルティ：種類・原因・解除・対処法

 

 

 

ツイッターをやっていると、悩むこともたくさん出てくると思います。この記事が何かのお役に立てれば幸いです。気になったら→つなワタリ＠捨て身の「プロ無謀家」（@27watari）をフォローしてくださいね(^o^)　ツイッターは「縁ジョイ」でいきましょ！

 

 

ツイッターのペナルティ「シャドウバン」って、どういうもの？

まずはシャドウバン（シャドーバン）について説明します。

 

シャドウバンは英語では「Shadow banning」とか「shadowban」と書きます。

 

「ban」というのは「凍結」という意味で、そこにShadow（影）が付けられています。いわば、「こっそりとした凍結」みたいな感じです。

ツイッターやインスタなどのsns運営サイドが側の何らかの基準に基づき、軽い凍結にする状態です。これを喰らってしまうと、他の利用者の目に触れにくくなってしまいます。

 

 

シャドウバンは正式名称なのか？

ツイッター社では、シャドウバンという言葉を正式には使っていません。

自然発生的にタイムラインに流れた言葉が一般化したのかもしれませんし、ネット関連会社が勝手に付けたものかもしれません。その発祥は不明です。

 

 

シャドウバンになると、どんな状態になるのか？

シャドウバンの厄介なところは、自分自身では気づきにくいことです。

ツイートをはじめ、自分自身のアクションにまったく制限がかかりません。

 

どうなるかというと……

 

 

自分やフォロワーさんのタイムラインに投稿は表示されますが、通知は相手に飛びませんので、ほとんど透明人間状態となります。

 

場合によってはツイート自体もまったく表示されなくなることもあります。

 

こうなると完全にお手上げです。

 

『HUNTER×HUNTER』でのメレオロンの念能力「神の共犯者（パーフェクトプラン）」みたいなものです。

 

 

 

シャドウバンはツイッター社からの警告

ツイッター社は各アカウントのツイート運用を細かく管理しているそうです。

 

 

ツイート運用というのは……ツイート内容、フォローいいねRTなどのアクション、ミュートやブロック状況、日常の使い方などです。

 

これを総合的に判断してランク付けしているらしいです（詳細は不明）。

そこで異常な行為（普段と著しく違う行動・スパム行為）が顕著になった場合、ペナルティを課すというのが基本的な流れです。

いわば「あなたのアカウントは動きがヘンですよ！」と警告している状態です。よく考えれば、親切な行為とも受け取れます。実際にツイッターでは乗っ取りなどのトラブルも多発していますから。

 

とはいえ、2020年3月あたりからはツイッターで意味不明のシャドウバンや制限が多発しています。例えば……アクセス過多とか？　コロナの影響とか？　運営サイド側にも何かしらの問題が起こって発生しているのかもしれません。

 

さぁ、これがシャドウバンの基本です。

 

まずは自分がシャドウバンされていることに気づくポイントやシャドウバンされているかどうかを確認する方法を紹介します。

 

 

もしかしてシャドウバンかな？　気づきから確認までの手順

シャドウバンは自分が気づかないうちに課せられるペナルティです。すぐに気づける人はほとんどいないでしょう。

 

しかし、勘のいい人は「あれ？」と気づきます。その気づきから確認までの手順を紹介します。

 

シャドウバン〜気づきから確認までの流れは、大きく3段階となります。

 

（1）アクションへの反応がゼロ

いくらツイートしても、いくらリプしても、RTしても、いいねしても、全く相手から反応がなくなります（もしくは反応が著しく減少します）。これは相手に自分のアクションの通知が行かないからです。タイムラインに投稿も流れにくくなりますので、いいねも激減します。頻繁にツイートやリプしていて、それなりに反応が多い人は、すぐに気づくはずです。

 

 

（2）あれ？と思ったら自分を検索してみよう

「あれ？　なんかヘンかも？」と思ったら、自分のことを検索してみましょう。検索するときには別垢でやってください。シャドウバンの場合は、自分の使っているハッシュタグや、ツイートを検索しても見事に出てきません。まったく存在してない状態になっています。※シャドウバンのレベルによって検索での表示状況は異なるようです。

 

 

（3）シャドウバンの状況を確認するサイトがある

このサイトでシャドウバンの状況確認が一発でできます。

 

ここです。

 

「shadowban.eu」

（↑ 復活するかもしれませんがサイトは停止中です）

 

新しいシャドウバンのチェックサイトが立ち上がっています。

こちらです。

 

 

使い方は昔のシャドウバンのチェックサイトと同じです。

 

 

名前を入力し、CHECKを押すだけです。

 

ただし、私がなったときには大量にシャドウバンになった人がいたようで、しばらくアクセスができませんでした。

 

では、シャドウバン確認サイト「shadowban.eu」のチェック方法をもう少し掘り下げてみます。

 

 

シャドウバン確認サイト「shadowban.eu」の使い方

「shadowban.eu」は4つの項目について確認することが可能です。

 

これは問題がない状態です。

 

 

しかし、問題があると……

このようにチェックが入ります。

 

こんな表示の時もあります。

 

 

 

シャドウバン（4つのペナルティ）の内容は？

4つのうち、「Search Suggestion Ban」と「Search Ban」の2つはツイートの表示に関するシャドウバン（ペナルティ）で、残りの「Ghost Ban」と「Reply Deboosting」の2つはリプなどの交流アクションに関するシャドウバン（ペナルティ）です。

では、シャドウバン（4つのペナルティ）の内容を簡単に紹介します。

 

 

4つのうちでも「Search Ban」と「Ghost Ban」が重めのペナルティとなります。

 

「Search Ban」と「Ghost Ban」をセットで食らうと、完全に存在を消された状態となります。

 

このペナルティの基準は明らかにされていません。問い合わせしても無理です。教えてくれません。不本意な気分になりますが、ツイッターは無料のツールですから仕方ありません。

 

 

とはいえ！

 

海外では60万アカウントがバグによって不当にシャドウバンされたなんて話題もあります（多分、内容を誤読・誤認していたらゴメンナサイ！）。

 

https://www.engadget.com/2018-09-05-twitter-shadow-banning-bug-accounts-jack-dorsey.html

 

先程、フリーツールだから仕方ないと書きましたが、利用者の数を考えると「無料でしょ！　黙って使え！」と言い切れない部分もあると思います。やはり利用者が多いわけですから、それなりの責任が問われてもいいのではないでしょうか。

 

 

シャドウバンの原因は？　こんな行為は要注意！

シャドウバンは、ツイッターの利用ルールを把握していれば避けることが可能です（ある程度は）。

 

主だった原因は、つぎのようなものが挙げられます。

 

 

要するに悪徳業者の宣伝ツイートと勘違いされてしまうのが原因です。

やってる本人に悪意がなくても、判断するのは機械です。柔軟に対応してくれるわけではありません。

 

 

意外なルールも！　ツイッターのガイドラインの落とし穴に注意

シャドウバンとは関係ありませんが、ツイッターには利用にあたってのガイドラインというのがあります。

 

例えば、プレゼント企画のガイドラインなんてのもあるんです。そこには「複数アカウントでの応募はダメ」と明記しておくとか、細かい部分のルールがあります。昔はアフィリエイト誘導もダメでした（いまもかな？　アマゾンのリンクはグレーゾーン？？）。

 

このガイドラインは微妙に変動するので、何か大きなアクションを起こす人は、確認しておくのが無難です。

 

 

私がシャドウバンになった理由（自己分析）

さて、私はほとんどツイッターで制限かかったことがありませんし、かなり健全にツイッターを使っている方だと思っています。

 

 

しかし！

 

 

 

突然のシャドウバンが降りかかりましたっ！

 

 

自分でもびっくり！　「えっ？　オレが？　まさかっ！　ウソでしょ」って感じでした。

とはいえ、驚いているだけじゃ仕方ないので、その原因を冷静に分析しておきます。

 

 

私がシャドウバンになった理由は……

 

 

多分……「高速コピペリプ・RT」のセットアクションが命取りになったと思われます。

その日は、よくある拡散フォロワー増やし祭りのイベントが行われていました。

私は時間があまりなかったので、以下のようなアクションをしました。

 

 

きっとこれが、スパム認定されてシャドウバンになった可能性が高いと思われます。

 

なんてこったい！

 

自分の持ちうる最高のスピードで定型文メインのリプをしまくったのがよくありませんでした。相手の名前は変えていましたが、他はコピペ定型文でした。これではスパム認定されても仕方ありませんでしたね。。。

 

拡散RT企画イベントなどは効率良く数をこなするために定型文を連投しがちです。シャドウバンされる可能性が高くなりますので、要注意です。面倒でもコピペは少なめにした方がいいです。もしくはコピペにバリエーションを加えるとか。。。

 

マジで気をつけてくださいねっ！

 

 

 

 

さ、ここからがメインの部分となりなす。シャドウバンの解除方法に関してです。

 

 

 

シャドウバンの解除方法

解除方法はいくつか方法があるようですが、私のやったのは「ヘルプセンター」からの問い合わせです。

 

 

結論から言うと、「ヘルプセンター」からの問い合わせについて・・・返事はありませんでした。

 

 

問い合わせした2日後に解除されましたが、それが問い合わせの効果だったのかは残念ながら不明です。

私がやった問い合わせ方法を紹介しますが、必ず解除してもらえる保証はありません。あくまでも参考として受け止めていただければ幸いです。

 

 

ツイッター「ヘルプセンター」からの問い合わせ手順

 

画像の手順で進み、問い合わせ（異議申し立て？）します。

 

（1）サイドにある「・・・」部分をクリック！

 

続いて↓

（2）ヘルプセンターをクリック！

 

 

続いて↓

（3）ヘルプセンター画面が現れます！

 

 

続いて↓

（4）問い合わせの項目を検索して調べていきます！

 

 

続いて↓

（5）該当項目を見つけたら、ページ下部の「報告する」をクリックして、状況などを記入して送信する！

 

 

ところがっ！

 

 

最初、私はPCで作業をしていたんですが、最後の最後に・・・結局は送信されない状況が続きました。

こんな表示が繰り返し出てくるだけでした。

 

 

時間を空けて同じように何度も挑戦しました。問い合わせする項目を少し変えてみたりもしました。しかし、結果は同じ。最後の最後に送信しようとすると、この表示でした。

 

 

大事なことなので、2回画像を出しました笑。

そこで一旦は諦めたんですが、やはり諦めちゃいけません！

ネットの世界に対抗するためには、あの手この手に挑戦することが必要です。

 

 

スマホではできた！　ツイッター社への問い合わせ

PCで何度もハジかれた問い合わせですが、試しにスマホでやってみました。

 

 

すると……

 

 

一発でできちゃいました。

 

たまたまだったのか、その時点ではPCでもできるようになっていたのかわかりませんが、今の時代はスマホの方が何事も優先度が高いのかもしれませんね。

もしあなたがPCで問い合わせしてうまくいかなかったとしても、諦めずにスマホでトライしてみてください。

 

 

ツイッター社に電話で問い合わせはできるの？

 

ちなみにTwitterJAPANには

電話で問い合わせをすることはできません。

 

電話サポート自体を受け付けていませんし、番号もオープンになっていません。

このスタイルは無料サービスに限らず、増えてきましたよね。

くだらない問い合わせに付き合っていると、とてつもない損害になってしまいますから。

 

 

どうしても納得できなかったら、ツイッター社に直談判しよう！

電話での問い合わせができず、どうしても納得ができない場合は、ツイッター社に直談判しに行くしかありません。

 

ツイッター社のオフィスは京橋にあります。

 

かなりお洒落なオフィスらしいので、見学を兼ねて押しかけるしかないでしょう。もちろんアポなしで行くわけですから、門前払いの覚悟が必要です。私だったら、2回行くつもりでトライします。まずはアポをいただくためにお邪魔し、つぎにあらためて時間を作っていただき……といった流れで交渉します。

ツイッターでは理不尽な垢バンもあるようですので、とことん追求することも大事だと思います。

 

TwitterJAPANの住所は下記のとおりです。

 

 

東京スクエアガーデンは京橋駅直結の新築オフィスビルです。

 

これです。

 

 

めっちゃオシャレです。

第57回BCS賞（建築業協会の賞）を受賞している環境配慮型オフィスビルです。

TwitterJAPANの他には、ブリヂストンやサントリー食品インターナショナルなどが入っています。

詳細が気になる方は、こちらをご覧になってください。

 

東京スクエアガーデン
https://office.tatemono.com/tokyo_sg/index.html

 

 

 

シャドウバンはジタバタしない！　待つのみ！

さて、いろいろ書いてきましたが、私からの提案です。

 

 

シャドウバンになったらツイッター活動は

控え目にするのがベターです。

 

 

固定ツイートか、トップツイートに「シャドウバンになっているので、少しお休みします」と明記して、様子をみるのがベストだと思います。

シャドウバンになったら大人しく待ちましょう。

 

 

私はシャドウバンに対抗したが、疲れただけだった笑

 

私はシャドウバンの期間、意固地になってリプしまくりました。

 

その回数は……

 

594回！

 

すごい数です。

しかし、恐るべしシャドウバン！　ほとんど反応ありませんでした。

 

 

多くの人は「通知」に反応するだけ

 

私もそうですが、ツイッターやっている人は「通知」に反応するだけで精一杯です。

自分のツイートのリプを丹念に見直す人はほとんどいません。なので、いくらリプしても気づいてもらえません。

シャドウバンは相手に「通知」は行きません。なので、すべての行為が伝わりません。気づいてもらえません。

とくに拡散フォロワー増やしの企画なんて、まったく気づいてくれません。

私はフォローした人数だけメッチャ増えましたが、ほとんどフォロバされませんでした。

 

 

その瞬間に気づいてもらわなくてもいつか気づいてくれるかも？

 

そんな淡い期待は裏切られるだけです。

 

現在（2020/04/05時点）で、フォロー数はフォロワー数より350人くらい多いですが、そのときにフォロバされなかった200人程度が単純に上乗せされたままですから。

 

 

 

シャドウバンの期間は？　私の場合は丸4日間だったが……

最後にシャドウバンされている期間についてです。

 

もっとも気になるところだと思います。

 

 

私の場合は、

丸4日間でした。

 

最近は数日間のパターンが多いような気がします（あくまで体感）。

とはいえ数週間という例もあります。調べてみると、数ヶ月回復しないというパターンもあるそうです（これはちょっと信じがたいですが、変な使い方をするとそうなってしまう可能性はありそうです）。

シャドウバンの期間は……結論は、なんともいえないのが実情です（とほほ……）。

もしシャドウバンになってしまったら、なった理由（行為）を振り返り、冷静に判断し、問い合わせをするしかありません。

 

以上、ツイッターでのシャドウバン経験のまとめでした。

 

 

インスタグラムでのシャドウバン！　規制の原因と解除方法

 

ツイッターと同様にインスタグラムでもシャドウバンが起きます。

ツイッターとの比較も含め、インスタのシャドウバンについて紹介しておきます。

 

 

インスタのシャドウバンは、ハッシュタグ検索結果に影響が出る

まずインスタのシャドウバンの場合、どんな現象が起きるのでしょうか。

 

それは……

 

 

ハッシュタグ検索結果に

反映されなくなります！

 

 

ツイッターのシャドウバンと同様に普通に投稿でき、タイムラインにも流れます。なので、気がつきにくいのはツイッターと変わりません。しかし、検索に出ないので、「いいね」がもらいにくい、新規のフォロワーさんが増えないという問題が発生します。

 

 

インスタのハッシュタグ効果って？　30個まで付けられる！

 

インスタの攻略法は、

ハッシュタグ攻略にあり！

 

そう言い切っても過言ではありません。

 

インスタで活躍している人は、最も効果の出るタグ付けを日々探し求めているようです。

 

なにせ30個まで付けられます。めっちゃ付けまくっている人が多いです。

なので、ハッシュタグ検索が止まると、かなりキツイでしょう。

ちなみにインスタに比べるとツイッターのハッシュタグ検索の利用頻度は高くないような気はしますが、やはりハッシュタグによってはアクセスが1／3、1／4になってしまいます。

ツイッターは140字縛りがありますので、ハッシュタグ文化は盛んではありません。そこが大きな違いですね。

 

 

 

インスタでシャドウバンされる原因

インスタでシャドウバンされる原因は……

ザックリと言ってしまうと、コミュニティを乱すような行為をしたと見なされた場合です。

具体的には、下記のような行為とされています。

 

 

要するに丁寧に一個ずつインスタアプリを使って投稿しろって話のようです。

露出度の高い画像に関しては、水着もアウトっぽいので注意です。

この辺はツイッターよりも厳しいのかもしれません。いい意味でインスタはブランディングに成功していると思いますし、それを維持するためにはシビアな管理は不可欠です。

ツイッターもブランディング向上のために厳しくなってくるかもしれませんね。

素人が見ても明らかなスパム系アカウントや、ビックリするほどのアダルトな投稿が流れていたりしますから。

 

 

 

インスタでシャドウバンされる期間

シャドウバンの期間は最大で2週間といいわれています。短いと2日間程度だそうです。

 

 

 

インスタでシャドウバンの解除方法は？　問い合わせするといいのか？

インスタでシャドウバンされて問い合わせても反応がないらしいです。

 

なので、シャドウバンされたら……

 

 

待つのみ！

 

 

ジタバタしないのがベストです。

これはツイッターと同じですね。いや、ツイッターよりもシビアかも？？笑

 

以上、インスタのシャドウバンについてでした。

 

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