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埼玉県「こうのす共生病院」で医師が診察の様子を誤ってツイキャス生配信で謝罪 | 謝罪文 実例97

投稿日:2023-01-14 更新日:

埼玉県「こうのす共生病院」で医師が診察の様子を誤ってツイキャス生配信で謝罪 | 謝罪文 実例97

つなワタリ@捨て身の「プロ無謀家」(@27watariです。

 

気になった謝罪文の実例を収集してアーカイブしている記事です。謝罪するようなことが起きないことに越したことはありませんが、もしご自身や仲間に何かが起きた時に参考にしていただければ。

 



 

女医によるツイキャス1時間の生配信の原因は、意図的ではなく事故か

2023年1月7日、埼玉県「こうのす共生病院」での診察の様子が動画のライブ配信サイト『ツイキャス』で生配信されました。

 

およそ1時間ほどの生配信の中で患者8人の名前、そしてうちの1人の生年月日が個人情報が流出。当該医師は患者に謝罪して1月8日から出勤を停止しているという。『共同通信』によると、病院の調査に対して「故意ではなく、ポケットの中で誤って作動してしまったと思う」と説明するなど、あくまでも“事故”と主張しているようだ。

 

引用:『ツイキャス』で患者のコロナ診察を生配信した『こうのす共生病院』女医、「故意ではない」と釈明も特定された“不穏なアカウント”(週刊女性PRIME/2023/1/12)
https://www.jprime.jp/articles/-/26470
魚拓URL:https://archive.md/VRugo

 

この事実を受け、病院側はすぐに報告と謝罪を病院サイトで発表しました。

 

それがこちらです(クリックすると画像は拡大されます)。

 

埼玉県「こうのす共生病院」で医師が診察の様子を誤ってツイキャス生配信で謝罪 | 謝罪文 実例97

引用:病院内の音声が生配信されていた件に関するご報告(こうのす共生病院/2023.01.07)
https://kouaikai.jp/notice/2023/01/07/%e7%97%85%e9%99%a2%e5%86%85%e3%81%ae%e9%9f%b3%e5%a3%b0%e3%81%8c%e7%94%9f%e9%85%8d%e4%bf%a1%e3%81%95%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%9f%e4%bb%b6%e3%81%ab%e9%96%a2%e3%81%99%e3%82%8b%e3%81%94%e5%a0%b1/
魚拓URL:https://archive.md/WkJZH

 

念のため、文章に残しておきます。

 

お知らせ 2023.01.07

病院内の音声が生配信されていた件に関するご報告

2023年1月7日午後に、病院内の音声が生配信されていることが患者様や院外の方からのご連絡により明らかになりました。

連絡を受け至急確認しましたところ、当院医師がプライベートで使用しているスマートフォンから音声を配信してしまっていたことが分かりました。

病院にご連絡いただいた皆様には謹んで感謝を申し上げるとともに実際に配信された音声データの確認を行い、事実関係を早急に調査して参ります。

本件におきまして、普段から当院をご利用いただいている患者様ならびにご家族様をはじめ多くの方々にご心配、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

詳細な事実関係が確認され次第、改めてホームページ上にてご報告をさせていただきます。

 

 

・ ・ ・

 

 

『ツイキャス』を気づかずに配信してしまう危険性はそれなりに高そうです。『ツイキャス』をやられている人は要注意です。

 

今回の場合、女医さんも特定されてしまったので、病院にはそのまま勤務できないかもしれませんね。

 

さて、病院の報告はどういったものになるのでしょうか。

 

 

 

配信時間は約1時間半! こうのす共生病院が調査結果を公表

こうのす共生病院が調査結果しました。音声データは約1時間半に渡って配信され、8名の患者の個人情報が含まれていました。当該医師に対しては出勤停止2か月間の懲戒処分と致しましたが、本人は責任をとりたいと依願退職しました。

 

匿名で配信などをされている方は、くれぐれも注意ですね。

 

では、病院サイトで公表された報告を掲載しておきます。

 

こちらです(クリックすると画像は拡大されます)。

 

配信時間は約1時間半! こうのす共生病院が調査結果を公表! 埼玉県「こうのす共生病院」で医師が診察の様子を誤ってツイキャス生配信で謝罪

引用:病院内の音声が生配信されていた件に関するご報告(更新)(こうのす共生病院/2023.01.16)
https://kouaikai.jp/notice/2023/01/16/%e7%97%85%e9%99%a2%e5%86%85%e3%81%ae%e9%9f%b3%e5%a3%b0%e3%81%8c%e7%94%9f%e9%85%8d%e4%bf%a1%e3%81%95%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%9f%e4%bb%b6%e3%81%ab%e9%96%a2%e3%81%99%e3%82%8b%e3%81%94%e5%a0%b1-2/
魚拓URL:https://archive.md/Hrf4r

 

念のため、文章に残しておきます。

 

お知らせ2023.01.16

病院内の音声が生配信されていた件に関するご報告(更新)

 

2023年1月7日午後に発生した「病院内音声がスマートフォンのアプリから配信されていた件」についてご報告させていただきます。

先日ご報告させていただいた通り、本件は当院医師がプライベートで使用するスマートフォンのアプリを介して、当院での救急外来診察や発熱外来等の診察時の音声(会話)の一部が配信され、不特定多数の同アプリの利用者において聴取可能な状態下に置かれてしまったというものです。

実際に配信されていた音声データを確認したところ、配信時間は同日13時19分から14時56分までの計1時間37分間でした。音声の内容は、当院での救急外来診察や発熱外来の診察時の会話等であり、計8名の患者様の氏名(うち1名は生年月日含む)などの個人情報が含まれておりました。

音声データを流出させた医師は、聞き取り調査に対し、「休憩時間中に私用のスマートフォンの動画配信アプリを起動したまま眠ってしまった。救急車の受け入れ要請の病院内線電話で目が覚めたが、アプリが起動中であることに気づかず、そのスマートフォンをポケットに入れた状態で診察を行ったため、誤って診察時の会話音声が配信されてしまった。」と説明し、また、「個人情報の流出という重大な結果を生じさせたことを深く反省している。」と述べております。

調査結果によれば、当該医師が意図的に音声情報を流出させたと断定することは困難ではあるものの、患者様の個人情報の流出という極めて深刻な結果が生じている以上、当該医師の過失責任は重大であるというほかありません。そのため、当該医師に対して昨日2023年1月15日付で出勤停止2か月間の懲戒処分と致しました。なお、当該医師は、本件の責任をとりたいとして同日付けで依願退職しました。

本件で個人情報が流出してしまった計8名の方々には、当法人から個別に謝罪させていただきましたが、この場を借りて改めて深くお詫び申し上げます。

また日頃から当院をご利用される患者様、ご家族様、また関係者の方々、そして地域住民の方々に対して、多大なご心配とご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

改めて院内の就業規則を周知し、再発防止策を共有し徹底させていただきます。

どうぞ今後ともご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願いします。

医療法人社団鴻愛会 こうのす共生病院
病院長 織田徹也

 

 

・ ・ ・

 

 

マスコミはこのニュースについては関心が薄いのでしょうか。調査結果に関して取り上げている記事はありませんでした。

 

では!

 

 

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