つなワタリ@捨て身の「プロ無謀家」(@27watari)です。
気になった謝罪文の実例を収集してアーカイブしている記事です。謝罪するようなことが起きないことに越したことはありませんが、もしご自身や仲間に何かが起きた時に参考にしていただければ。
【目次】本記事の内容
社長宅でドレッシングの内容物が勢いよく噴出して自主回収
2022年11月3日付で長野県や山梨県を中心にスーパーなどを展開する綿半ホールディングスが同社オリジナルのドレッシングの自主回収することをお詫びと共に発表しました。
ドレッシングが噴出した原因については、「原料となる玉ねぎに付着していた酵母菌が工程上の熱処理で完全に不活性化させることができなかったために酵母菌の呼吸により内圧が高まり噴出したという第三者機関による検査結果が出ております」ということで、賞味期限が2023年4月と記載されている商品を対象として、返品・交換を行う。回収期間は22年11月3日~23年4月30日としている。問い合わせは、電話0120・77・9494まで。
引用:「社長に内緒で玉ねぎを入れすぎた」ドレッシングが自主回収 社長購入で噴出リスク発覚…まさかの経緯話題に(J CASTニュース/2022年11月28日15時43分)
https://www.j-cast.com/2022/11/28451248.html?p=all
魚拓URL:https://archive.md/YiotO
自主回収とお詫びに関しては、こちらとなります(クリックすると画像は拡大されます)。
引用:【お詫びと自主回収のお知らせ】社長に内緒で玉ねぎを入れすぎた 玉ねぎファンに贈るシャリシャリ玉ドレ200ml(綿半ホールディングス公式サイト/2022年11月 3日 12:00)
https://watahan.jp/news/2022/11/d8b9c1dd4e84474e357536dad985f18686d54490.html
魚拓URL:https://archive.md/2Hloh
念のため文章を残しておきます。
【お詫びと自主回収のお知らせ】社長に内緒で玉ねぎを入れすぎた 玉ねぎファンに贈るシャリシャリ玉ドレ200ml
2022年11月 3日 12:00
このたび弊社オリジナル開発商品「社長に内緒で玉ねぎを入れすぎた 玉ねぎファンに贈るシャリシャリ玉ドレ200ml」につきまして、弊社社長が購入後に自宅で開栓したところ、勢いよく噴出し、衣類及び自宅内装を汚損させてしまうという商品不良が発生いたしました。
勢いよく噴出した原因としては、原料となる玉ねぎに付着していた酵母菌が工程上の熱処理で完全に不活性化させることができなかったために酵母菌の呼吸により内圧が高まり噴出したという第三者機関による検査結果が出ております。なお、摂取することによる健康被害はございません。
お客さまにおかれましては、商品のご使用をお控えいただき、大変お手数ではございますが、該当製品をお持ちのお客さまは、最寄りの店舗または下記の窓口までお問合せください。対象の賞味期限に該当する商品について返品・交換をお承ります。
【商品名】
「社長に内緒で玉ねぎを入れすぎた 玉ねぎファンに贈るシャリシャリ玉ドレ200ml」
【対象賞味期限】
2023年4月印字記載の商品
【回収方法】
最寄りの綿半グループ店舗にてご返品、ご返金をお承ります。
【回収期間】
2022年11月3日~2023年4月30日
【お問い合わせ窓口】
綿半パートナーズ株式会社 (フリーダイヤル)0120-77-9494
お客さまには多大なるご迷惑をおかけすることになり、心よりお詫び申し上げます。
今回の事態を厳粛に受け止め、今後とも安心して商品をご利用いただけるよう、より一層の品質管理に努めてまいる所存でございます。
販売再開時の製品においても、製造過程の改善を行うことで「社長に内緒で玉ねぎを入れすぎた」の製品名にもあります通り、玉ねぎの内容量については従来通りの量でご提供いたします。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
自主回収の理由で好感度が急上昇?
今回の自主回収の理由は、「社長が自宅で開栓したところ、勢いよく噴出し、衣類及び自宅内装を汚損した」という理由という非常に特殊なケースでした。
レアケースで、社長宅が汚れたというギャグみたいな理由もあり、プチ話題となりました。
ちなみに社長さんは、野原勇さんという方です。
この方です。
引用:社長メッセージ(綿半ホールディングス公式サイト)
https://watahan.co.jp/holdings/message.html
魚拓URL:https://archive.md/ReXw7
この野原社長の顔に玉ねぎプシャーっとなった光景を想像するだけで……失礼ながら笑ってしまいます。
狙ったのか、正直すぎたのかはわかりませんが、本来ならば公表するような内容でないことも驚きと共に好意的に受け入れられた理由でしょうか。
ぜひ新しい宣伝では、社長自らが登場して「使用前使用後(顔にかかっている様子と、吹き出なーい!と喜んでいる笑顔)」の写真入りでドレッシングを紹介して欲しいところです。私に広告を作らせてもらいたいくらいです。
・ ・ ・
ちなみに綿半ホールディングスは関東甲信・愛知県・岐阜県にスーパーセンター、スーパーマーケット、ホームセンターを運営している会社です。本社は四谷駅の目の前にあります(住所:東京都新宿区四谷1-4綿半野原ビル)。
「シャリシャリ玉ドレ」ってどんな商品なの??
さて、気になる「シャリシャリ玉ドレ」について簡単に紹介しておきます。
品物はこれです。「濃い濃いごまドレ」と一緒に2022年2月にリリースされました。
正式名称は、『Chef’s 社長に内緒で玉ねぎを入れすぎた玉ねぎファンに贈るシャリシャリ玉ドレ』 というもので、オリーブオイルの風味に、ローストした玉ねぎの旨味、生玉ねぎの香味が味わえる逸品です。
残念ながら玉ねぎをどのくらい入れすぎたのかは不明です。過去の自社商品と比較してなのでしょうか? それとも一般的な玉ねぎドレッシングに比べてなのでしょうか? 曖昧な印象に納得できないところもありますが、まぁ、今回はそこが話題の焦点ではありませんので、割愛します。
価格は、200mlで430円(税込)というもので、綿半スーパーセンター・綿半ホームエイド・綿半フレッシュマーケット全店舗、わたネット(https://goca.co.jp/shop/c/c13/)で購入が可能です。
キャラクターは「赤いくま?」 名前は「わたぴー」
綿半のサイトなどにアクセスすると、「赤いくま?」のようなキャラクターが目立ちます。
これです。
名前は「わたぴー」で、綿半の「わた」と3つのぴー(HAPPY・PLACE・PARTNER)を合わせ付けられたようです。どうやら「赤いくま?」ではなさそうです。
それにしてもナイスな話題を提供していただき、綿半ホールディングスさんには感謝です。綿半さんをどこかで見つけたら、「シャリシャリ玉ドレ」を探してみようと思います。
では!
気になった謝罪文を収集しています。謝るようなことが起こらないにこしたことはありませんが、何かの時のために参考にしてください。
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