「いきものがかり」が「いきものかがり」の誤表記でソニーがお詫び | 謝罪文 実例009

ソニー・ミュージックレーベルズより いきものがかり「BAKU」商品不良のお詫びと交換のお知らせ
2021.02.25　INFO

ソニー・ミュージックレーベルズより いきものがかり「BAKU」商品不良のお詫びと交換のお知らせ

このたび、2021年2月24日に発売いたしました いきものがかり「BAKU」（ESCL-5319　通常盤 初回仕様）におきまして、
商品帯に記載されているアーティスト名及び数字表記に誤りがあることが判明いたしました。

お買い求めいただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

お買い求めいただきました商品の帯に誤掲載がある場合には、当社にて訂正版の帯と交換させていただきますので、大変お手数をおかけすることとなり申し訳ございませんが、お手続きのほどお願いいたします。

今後は、このような事態の再発防止に最善の努力を払う所存でございます。何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

＜対象商品＞
2021年2月24日発売
いきものがかり「BAKU」
ESCL-5319　通常盤 初回仕様

＜訂正箇所＞
商品帯の説明文内
（正）いきものがかり
（誤）いきものかがり

商品帯の上部
（正）33rd Single
（誤）33th Single

＜交換方法＞
商品の帯のみを封筒などに入れ、下記要領でご送付いただきますようお願いいたします。
•郵便局ゆうパック ・クロネコヤマト ・佐川急便のいずれかの宅配便で「着払い」とご指定の上お送りください。送料は当社負担とさせていただきます。
•送付伝票の「ご依頼主」欄に、お客様の郵便番号 ・ご住所（建物名も）・お名前 ・電話番号をご明記くださいますようお願いいたします。
（送付伝票の「ご依頼主控」を、良品到着まで大切に保管くださいますようお願いいたします）
•梱包材料はお手元の封筒、包装紙などの再利用で結構です。
•良品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。

＜送付先＞
〒102-8353 東京都千代田区六番町4-5
(株)ソニー・ミュージックレーベルズ エピックレコードジャパン
いきものがかり「BAKU」通常盤 商品の帯交換係

＜おことわり＞
・帯以外の部材の交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
・各販売店様店頭での交換は行いませんので、ご了承ください。

＜交換時期＞
返品受領後、2021年3月上旬以降良品を順次発送させていただきます。
発送開始後、良品がお手元に届くまでに一週間～10日程お時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

＜交換期間＞
2021年6月末日 返品到着分まで

＜お問い合わせ先＞
交換に関するご質問やご不明点がございましたら、下記アドレスにお問い合わせください。
なお、メールでの交換受付は致しませんのでご了承ください。
件名に「いきものがかり「BAKU」交換について」とお書き添えください
ikimonogakari@sonymusic.co.jp

＜個人情報の取り扱いについて＞
・弊社（(株)ソニー・ミュージックレーベルズ）は、お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様への交換対応およびこれに関連するご連絡のみに利用し、これ以外の目的に利用することはございません。
・弊社はご提供いただいた個人情報を、漏洩や紛失、不正なアクセス等から保護するために必要な対策を講じて保管させていただきます。
・弊社はご提供いただいた個人情報を上記目的に関連する業務を処理するために、他社に委託する場合があります。その場合、当該委託先においても弊社と同等以上の厳格な個人情報管理が行われることを要請いたします。
・上記の利用目的を達した個人情報は弊社が責任を持って再生不能な形式ですみやかに廃棄させていただきます。

発売元：（株）ソニー・ミュージックレーベルズ　エピックレコードジャパン